Politika privatnosti

Poslednja izmena: 23. oktobar 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta www.cim.co.rs, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti, pre svega Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je CIM GP KAN d.o.o. (CIM Air Solutions), Hercegovačka 40, 11080 Beograd, Zemun, PIB 106896215, matični broj 20701854.

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima pišite nam na office@cim.co.rs ili pozovite 011 311 0294.

2. Koje podatke prikupljamo

Kontakt forma. Kada nam pošaljete upit, prikupljamo podatke koje sami unesete: ime i prezime, naziv firme (opciono), broj telefona, e-mail adresu, opis problema ili potrebe i prilog ako ga pošaljete. Uz upit beležimo i temu upita, stranicu sa koje je poslat i vreme slanja.

Direktna komunikacija. Ako nas kontaktirate telefonom ili e-mailom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom date.

Tehnički podaci. Pri poseti sajtu server automatski beleži tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta pregledača i vreme pristupa. Radi zaštite od zloupotrebe, pri slanju forme kratkotrajno čuvamo šifrovani (heširani) zapis IP adrese, koji se automatski briše najkasnije posle 24 sata. Spoljni servisi opisani u tački 5 takođe mogu prikupljati takve podatke.

Ne tražimo i ne želimo da nam šaljete posebne vrste podataka o ličnosti (npr. podatke o zdravlju). Molimo vas da ih ne unosite u formu niti u priloge.

3. Zašto koristimo podatke i na kom osnovu

• Odgovor na upit i priprema ponude: obrada je neophodna da bismo, na vaš zahtev, preduzeli radnje pre eventualnog zaključenja ugovora.
• Poslovna komunikacija i vođenje saradnje: naš legitimni interes da odgovorimo na upite i održavamo odnos sa poslovnim partnerima.
• Zaštita sajta od zloupotrebe i spama: naš legitimni interes da sajt i forma rade bezbedno.
• Merenje efikasnosti oglašavanja (Meta Pixel): naš legitimni interes da pratimo uspešnost oglasa; obradu možete ograničiti na načine opisane u tački 6.

Podatke iz forme ne koristimo za slanje reklamnih poruka i ne prodajemo ih trećim licima.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i da vodimo eventualnu saradnju, a najduže dve godine od poslednje komunikacije, osim ako propisi ne zahtevaju duže čuvanje (npr. poslovna dokumentacija nakon zaključenog ugovora). Nakon toga podatke brišemo.

5. Kome podaci mogu biti dostupni

Podatke ne ustupamo trećim licima, osim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta i komunikacije, i to samo u meri potrebnoj za pružanje te usluge:

• pružalac usluge hostinga na čijem serveru radi sajt;
• pružalac usluge e-pošte preko kojeg primamo i šaljemo poruke;
• Meta (Meta Pixel, merenje poseta i efikasnosti oglasa);
• Google (Google Fonts, učitavanje fontova sajta).

Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke i van Republike Srbije, uključujući i SAD. U tim slučajevima prenos se vrši uz mere zaštite koje ti pružaoci primenjuju u skladu sa svojim uslovima i politikama privatnosti. Podatke možemo dostaviti i nadležnim državnim organima kada to zakon nalaže.

6. Kolačići i slične tehnologije

Sajt sam ne koristi kolačiće za praćenje. Meta Pixel može postaviti kolačiće i preneti Meti podatke o vašoj poseti (npr. posećene stranice i slanje upita) kako bismo merili efikasnost oglasa.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača, a podešavanja reklama na Facebooku i Instagramu menjate u podešavanjima svog Meta naloga. Blokiranje kolačića ne utiče na mogućnost da nam pošaljete upit.

7. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

• dobijete informaciju da li ih obrađujemo i pristup tim podacima;
• zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zahtevate brisanje podataka;
• zahtevate ograničenje obrade;
• podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost);
• povučete pristanak u svakom trenutku, ako je obrada zasnovana na pristanku.

Zahtev nam pošaljite na office@cim.co.rs. Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), a pristup podacima iz upita imaju samo zaposleni kojima su potrebni za odgovor i saradnju. Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno bez rizika.

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.